Notre garantie de remboursement

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre expérience JustOnward. Si vous n'êtes pas satisfait de votre réservation, nous arrangerons les choses.

Si votre réservation n'a pas été livrée à temps, vous pouvez demander un remboursement complet.

Nous offrons également un remboursement si la réservation que vous avez reçue n'a pas été acceptée par l'organisme compétent. Nous demandons généralement une preuve sous la forme d'une lettre de rejet.

Combien de temps faut-il pour traiter mon remboursement ?

Les remboursements sont traités dans les 24 heures suivant votre demande. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à help@justonward.com