Aide

Oui, nous fournissons une réservation avec un numéro PNR que vous pouvez utiliser pour vérifier votre réservation. Certaines compagnies aériennes peuvent ne pas vous permettre de vérifier votre réservation avec le numéro PNR. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter et nous vous fournirons un autre moyen de vérifier votre réservation.

99 % de nos réservations sont livrées en moins d'une minute. Dans certains cas, une réservation peut échouer en raison de problèmes techniques. Dans ce cas, notre équipe devra traiter votre réservation manuellement et cela peut prendre jusqu'à 12 heures pour recevoir votre réservation. Nous pouvons rembourser votre réservation si vous nous contactez avant de la recevoir.

Non, vous n'avez pas besoin d'annuler votre réservation. Nos réservations sont automatiquement annulées après 48 heures. Si vous devez annuler votre réservation avant les 48 heures, veuillez nous contacter.

Oui, nous utilisons Stripe pour traiter les paiements. Stripe est un processeur de paiement sécurisé et fiable. Nous ne stockons aucune information de paiement sur nos serveurs.

Non, nos réservations n'incluent pas de numéro de billet. Nos réservations sont uniquement destinées à faciliter les voyages. Vous devrez réserver un billet séparé avec une compagnie aérienne pour embarquer sur un vol.

Oui, vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 24 heures après l'avoir reçue. Veuillez nous contacter pour changer votre réservation. Nous autorisons uniquement les changements d'aéroport et de date. Pour des changements majeurs de nom de passager, vous devrez passer une nouvelle commande.